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Última actualización: 27 de julio de 2026
En Sealix™, queremos que compres con total confianza. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, podrás solicitar una devolución conforme a las condiciones establecidas en esta política.
Dispones de 30 días naturales desde la fecha de entrega del pedido para solicitar una devolución.
Si resides en un país donde la legislación otorgue derechos adicionales al consumidor, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición de esta política.
Para poder aprobar una devolución, el producto deberá:
El cliente podrá inspeccionar el producto como lo haría en un establecimiento físico para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Si el producto presenta un uso que exceda dicha comprobación, podrá aplicarse una reducción proporcional del importe a reembolsar cuando la legislación aplicable lo permita.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico:
sealixsealixx@gmail.com
Incluye la siguiente información:
Una vez revisada la solicitud, te enviaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Sealix™ asumirá los costes razonables de la devolución o gestionará una solución adecuada sin coste adicional para el cliente.
Cuando la devolución no esté relacionada con un defecto del producto, el cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o Sealix™ indique expresamente otra cosa.
Recomendamos inspeccionar el pedido en el momento de la entrega.
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros dentro de las primeras 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías claras del problema.
Nuestro equipo evaluará el caso y ofrecerá, cuando corresponda:
Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, no podrán devolverse:
Los productos adquiridos con descuento o durante promociones podrán devolverse siempre que cumplan las condiciones de esta política.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, notificaremos el resultado de la inspección por correo electrónico.
Si la devolución es aprobada:
Los tiempos de recepción del importe pueden variar según el banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor del método de pago.
Todos los productos comercializados por Sealix™ están cubiertos por la garantía legal de conformidad que resulte aplicable según la legislación del país del consumidor.
Esta garantía no cubre daños derivados de:
Si tu compra se realiza desde un país perteneciente a la Unión Europea, dispones del derecho legal de desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable.
Para ejercer este derecho, deberás comunicarlo mediante correo electrónico a:
Sealix™ realiza envíos a numerosos países de todo el mundo.
Los procedimientos de devolución, los plazos de transporte y los costes asociados pueden variar según el país de destino y la empresa transportista utilizada.
Los posibles impuestos, aranceles o tasas aduaneras derivados de la devolución serán responsabilidad del cliente, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Si tienes cualquier consulta relacionada con una devolución o un reembolso, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Sealix™
Sitio web: www.seali.store
Correo electrónico: sealixsealixx@gmail.com
Teléfono: +34 675 36 23 31
Dirección postal:
Calle Almonacid 9
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Madrid, España