Aviso legal

Política de Privacidad

En Sealix™ ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web www.seali.store, realiza una compra, se comunica con nosotros o utiliza cualquiera de nuestros servicios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico necesaria para vender nuestros productos y prestar nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información:

Información de contacto

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío.
  • Dirección de facturación.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.

Información de pago

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros.

Sealix™ no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

Los proveedores de pago gestionan esta información conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

Información sobre pedidos

Podemos recopilar información relacionada con:

  • Productos comprados.
  • Productos añadidos al carrito.
  • Historial de pedidos.
  • Devoluciones.
  • Cancelaciones.
  • Cambios de pedido.

Información del dispositivo

Cuando visita nuestro sitio web podemos recopilar automáticamente información como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Idioma.
  • Zona horaria.
  • Tipo de dispositivo.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de navegación.

Información de comunicaciones

Cuando contacta con nosotros por correo electrónico o mediante formularios de contacto podremos conservar dicha comunicación para ofrecer soporte y mejorar nuestro servicio.

2. Cómo recopilamos la información

Podemos obtener su información personal mediante:

  • La información que usted nos facilita voluntariamente.
  • El uso de cookies y tecnologías similares.
  • Shopify.
  • Procesadores de pago.
  • Empresas de transporte.
  • Herramientas de análisis.
  • Plataformas publicitarias.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar pedidos

  • Confirmar compras.
  • Preparar pedidos.
  • Gestionar pagos.
  • Enviar productos.
  • Tramitar devoluciones.
  • Gestionar reembolsos.

Atención al cliente

Utilizamos sus datos para responder consultas, resolver incidencias y ofrecer asistencia relacionada con nuestros productos o pedidos.

Mejorar nuestros servicios

Analizamos la información para mejorar:

  • nuestro sitio web;
  • la experiencia del usuario;
  • la navegación;
  • nuestros productos;
  • nuestros procesos internos.

Comunicaciones

Podremos enviar:

  • confirmaciones de pedido;
  • información sobre el envío;
  • actualizaciones del estado del pedido;
  • respuestas a consultas.

Si usted lo autoriza, también podremos enviar comunicaciones promocionales y ofertas comerciales. En cualquier momento podrá darse de baja utilizando el enlace incluido en dichos correos electrónicos.

Prevención del fraude

Utilizamos determinados datos para detectar actividades fraudulentas, proteger nuestra tienda y garantizar la seguridad de las transacciones.

Cumplimiento legal

Podremos utilizar su información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

4. Cómo compartimos su información

Solo compartimos la información necesaria para prestar correctamente nuestros servicios.

Podremos compartir datos con:

  • Shopify, para operar nuestra tienda online.
  • Procesadores de pago.
  • Empresas de transporte.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Servicios de alojamiento.
  • Herramientas de análisis.
  • Plataformas publicitarias cuando usted haya prestado su consentimiento.
  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Nunca venderemos su información personal a terceros.

5. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que recopila y procesa determinada información personal para permitir el funcionamiento de la plataforma, procesar pedidos, mejorar la seguridad, prevenir el fraude y ofrecer una experiencia de compra eficiente.

Parte de la información que usted proporciona puede ser compartida con Shopify y con sus proveedores tecnológicos para la correcta prestación de estos servicios.

Puede obtener más información sobre cómo Shopify trata su información personal consultando su Política de Privacidad en:
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas web o servicios de terceros.

Sealix™ no controla ni es responsable del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios web.

Le recomendamos leer las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en cualquier sitio externo.

7. Información de menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger su información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad total frente a ataques informáticos o circunstancias fuera de nuestro control.

9. Conservación de los datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

  • prestar nuestros servicios;
  • gestionar pedidos;
  • cumplir obligaciones legales;
  • resolver disputas;
  • prevenir fraudes;
  • hacer cumplir nuestros derechos legales.

Cuando la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada de forma segura.

10. Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable en su país de residencia, usted podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de limitación del tratamiento.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta Política.

Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar la solicitud.

11. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;
  • recordar sus preferencias;
  • analizar el tráfico del sitio;
  • mejorar la experiencia de navegación;
  • medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento.

No obstante, algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

12. Transferencias internacionales de datos

Debido a que trabajamos con proveedores internacionales, incluida la plataforma Shopify, su información personal podrá ser transferida y almacenada fuera de su país de residencia.

Cuando dichas transferencias se realicen, adoptaremos las medidas exigidas por la normativa aplicable para proteger adecuadamente sus datos personales.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, en la legislación aplicable o en nuestros servicios.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Le recomendamos revisarla periódicamente.

14. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Sealix™

Sitio web: www.seali.store

Correo electrónico: sealixsealixx@gmail.com

Teléfono: +34 675 36 23 31

Dirección comercial:

Calle Almonacid 9

28038 Madrid

Madrid, España